Jako pracownik ds. opinii klientów w De Meern pracujesz w dziale opinii klientów w sektorze opieki zdrowotnej. Pracujesz od 24 do 36 godzin tygodniowo i bezpośrednio przyczyniasz się do poprawy usług dla pacjentów. Jesteś punktem kontaktowym dla osób, które chcą podzielić się swoimi doświadczeniami, pytaniami lub skargami. Co sprawia, że ta praca jest atrakcyjna? Masz szansę naprawdę zrobić różnicę dla ludzi w opiece zdrowotnej. Pracujesz z entuzjastycznym zespołem i masz możliwość częściowej pracy zdalnej.

Twój przeciętny dzień pracy polega na odpowiadaniu na opinie klientów przez telefon, e-mail i czat. Rejestrujesz i analizujesz opinie, pytania i skargi. Przekazujesz sygnały do odpowiednich działów w firmie. Nadzorujesz postępy i grzecznie informujesz klienta o wynikach. Ponadto aktywnie myślisz o poprawie procesów i dbasz o to, aby wszystko było dobrze udokumentowane.

Dbasz o to, aby każdy klient czuł się traktowany poważnie. Każdą wiadomość postrzegasz jako szansę na poprawę obsługi. Dzięki swojej empatii i jasnej komunikacji robisz różnicę. Chcesz pracować w zespole, w którym twoje zdanie się liczy i gdzie wspólnie budujecie lepszą opiekę? Aplikuj szybko!

Oferujemy:

• Atrakcyjne brutto wynagrodzenie godzinowe w wysokości 15,87 €;
• Możliwość pracy zdalnej z firmowym laptopem;
• Dobra równowaga między pracą a życiem prywatnym;
• Zwrot kosztów podróży komunikacją publiczną;
• Szerokie możliwości szkoleniowe i rozwoju;
• Bezpośredni wkład w lepszą opiekę dla pacjentów.

Wymagania:

• Masz poziom pracy i myślenia na poziomie mbo;
• Masz 1 do 2 lat doświadczenia w obsłudze klienta (preferowane w opiece zdrowotnej);
• Jesteś dostępny od 24 do 36 godzin tygodniowo;
• Jesteś dostępny w piątki;
• Komunikujesz się jasno i empatycznie;
• Pracujesz dokładnie i starannie rejestrujesz opinie;
• Myślisz zorientowany na klienta i rozwiązania.

O firmie:

Pracujesz w dużej firmie w sektorze opieki zdrowotnej. Firma codziennie wspiera pacjentów, placówki opieki zdrowotnej i profesjonalistów w zakresie opieki zdrowotnej, oferując narzędzia i porady. Atmosfera jest profesjonalna, ale osobista. Zespół wspólnie pracuje nad poprawą opieki i doświadczeń klientów. Masz przestrzeń do rozwoju i współtworzenia lepszych rozwiązań. Organizacja ma cel społeczny: codziennie trochę lepsza opieka nad ludźmi. Biuro jest nowoczesne i dobrze dostępne.

Miasto: DE MEERN · Kod pocztowy: 3454 PV · Godzin/tydzień: 24 · Forma zatrudnienia: Część etatu · Branża: Centrum telefoniczne · Wynagrodzenie: €15.87 /h brutto

Źródło: timing.nl · Aplikuj: złóż aplikację bezpośrednio